لا يقتصر التعاقد على خدمات صناعة المحتوى للشركات على استلام مجموعة من المقالات أو المنشورات التسويقية، بل يمكن أن يشمل خطة تحريرية متكاملة، ومحتوى مكتوبًا، وتصميمات إبداعية، ومواد مرئية، وتجهيزات للنشر، وفقًا لنطاق العمل المتفق عليه. وتختلف المخرجات من شركة إلى أخرى حسب طبيعة النشاط والأهداف التسويقية والميزانية؛ لذلك من المهم معرفة ما تتضمنه الخدمة فعليًا قبل التعاقد، وما الذي ستحصل عليه شركتك في نهاية كل مرحلة.
ما الذي تتضمنه خدمات صناعة المحتوى للشركات؟
تبدأ خدمات صناعة المحتوى بفهم النشاط التجاري والمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، ثم تحديد طبيعة الجمهور والرسائل التي تحتاج العلامة التجارية إلى إيصالها.
وبناءً على ذلك، تتحدد مجموعة من الأعمال والمخرجات التي يمكن أن تشمل:
- إعداد استراتيجية المحتوى وتحديد أهدافه.
- دراسة الجمهور المستهدف والمنافسين.
- إعداد خطة الموضوعات والتقويم التحريري.
- كتابة المحتوى التسويقي والتعريفي.
- إنتاج مقالات المواقع المتوافقة مع SEO.
- إعداد محتوى منصات التواصل الاجتماعي.
- تصميم المنشورات والمواد البصرية.
- كتابة سكريبتات الفيديوهات الإعلانية والتعريفية.
- مراجعة المحتوى وتدقيقه وتجهيزه للنشر.
ولا يشترط أن تحصل جميع الشركات على هذه الخدمات مجتمعة؛ إذ يمكن تحديد نطاق العمل وفقًا للاحتياجات الفعلية، سواء كان المطلوب كتابة المحتوى فقط أو الجمع بين الكتابة والتصميم والإنتاج المرئي.
ما المخرجات التي تحصل عليها شركتك عند التعاقد؟
من المهم التمييز بين اسم الخدمة والمخرج النهائي الذي تستلمه الشركة. فعلى سبيل المثال، التعاقد على صناعة محتوى منصات التواصل الاجتماعي لا يعني بالضرورة الحصول على التصميمات وجدولة النشر وإدارة الرسائل، إلا إذا كانت هذه العناصر ضمن الاتفاق.
ويوضح الجدول التالي أبرز المخرجات المحتملة:
| الخدمة | المخرجات التي يمكن استلامها | الاستخدام التجاري |
|---|---|---|
| التخطيط للمحتوى | استراتيجية وخطة تحريرية وتقويم نشر | تنظيم الرسائل التسويقية |
| كتابة المحتوى التسويقي | نصوص إعلانية ورسائل ترويجية | دعم الحملات التسويقية |
| محتوى المواقع | صفحات رئيسية وصفحات خدمات وتعريف بالشركة | تقديم النشاط للعملاء |
| مقالات SEO | مقالات محسّنة وعناوين وأوصاف وروابط داخلية | دعم الظهور في نتائج البحث |
| محتوى السوشيال ميديا | منشورات ونصوص وتصميمات | التواصل مع الجمهور |
| المحتوى المرئي | سكريبتات فيديو وموشن جرافيك | شرح المنتجات والخدمات |
| بروفايل الشركات | محتوى تعريفي وتصميم الملف | تقديم الشركة للعملاء والشركاء |
ويُفضل الاتفاق على عدد المخرجات ومواصفاتها وصيغ التسليم قبل بدء التنفيذ، حتى تكون التوقعات واضحة للطرفين.
1. استراتيجية محتوى تناسب أهداف الشركة
أولى المخرجات التي يمكن أن تحصل عليها الشركة من التعاقد المتكامل هي استراتيجية توضح كيف سيخدم المحتوى أهداف النشاط التجاري.
وتتضمن الاستراتيجية عادةً مجموعة من العناصر، منها:
تحليل الجمهور المستهدف: تحديد الفئات التي تخاطبها الشركة، واحتياجاتها، والأسئلة التي تبحث عن إجابات لها قبل اتخاذ قرار الشراء.
تحليل المنافسين: دراسة طبيعة المحتوى الذي تقدمه الشركات المنافسة، وتحديد الموضوعات التي يمكن للعلامة التجارية تقديم قيمة مختلفة من خلالها.
تحديد الأهداف: مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو جذب زيارات للموقع، أو دعم توليد العملاء المحتملين.
تحديد قنوات النشر: اختيار المنصات التي تناسب طبيعة الجمهور، سواء الموقع الإلكتروني أو LinkedIn أو Instagram أو غيرها.
توزيع الموضوعات: تحديد أنواع المحتوى والرسائل التي تحتاج الشركة إلى تقديمها خلال فترة التنفيذ.
وتساعد هذه المخرجات على تجنب إنتاج محتوى متكرر أو نشر موضوعات لا ترتبط بأهداف النشاط التجاري.
2. محتوى تسويقي جاهز للاستخدام في الحملات
تحصل الشركة من خلال خدمة كتابة المحتوى التسويقي على نصوص مصممة لإبراز قيمة منتجاتها وخدماتها، ومخاطبة احتياجات العملاء بصورة واضحة.
وقد تشمل المخرجات:
- نصوص الحملات الإعلانية.
- الرسائل الترويجية والعروض التجارية.
- محتوى صفحات الهبوط Landing Pages.
- النصوص التعريفية بالمنتجات والخدمات.
- العبارات التسويقية للعلامة التجارية.
- محتوى الحملات الموسمية والمناسبات التجارية.
وتختلف طبيعة النصوص حسب الهدف؛ فالإعلان الذي يستهدف جذب الانتباه يحتاج إلى رسالة مختصرة ومباشرة، بينما تحتاج صفحة الهبوط إلى معلومات أكثر تفصيلًا توضح العرض ومميزاته وتدعم قرار العميل.
ومن المهم الاتفاق على عدد النسخ الإعلانية، والمنصات المستهدفة، وعدد التعديلات، وما إذا كانت الخدمة تشمل تطوير الأفكار الإبداعية للحملات أم كتابة النصوص فقط.
3. مقالات SEO ومحتوى الموقع الإلكتروني
إذا كانت الشركة تعتمد على موقعها الإلكتروني في جذب العملاء، فإن المحتوى المتوافق مع محركات البحث يمثل أحد المخرجات المهمة التي يمكن الحصول عليها.
وتشمل الخدمة نوعين رئيسيين من المحتوى:
أولًا: مقالات المواقع والمدونات
تتضمن المقالات التي تستهدف الموضوعات والأسئلة المرتبطة بنشاط الشركة، ويمكن أن تشمل:
- دراسة الكلمات المفتاحية.
- تحديد نية البحث.
- إعداد العناوين الرئيسية والفرعية.
- كتابة المحتوى المتخصص.
- تحسين العنوان والوصف التعريفي.
- إضافة الروابط الداخلية المناسبة.
- تنظيم المعلومات بما يسهل قراءتها.
على سبيل المثال، يمكن لشركة تقدم خدمات الاستشارات الإدارية الحصول على مقالات تتناول التخطيط الاستراتيجي، وتطوير الأداء المؤسسي، وإدارة العمليات، بما يتناسب مع الخدمات التي تقدمها.
ثانيًا: صفحات الموقع الإلكتروني
تشمل كتابة أو تطوير الصفحات التي يحتاج إليها الموقع لتقديم الشركة وخدماتها، مثل:
- الصفحة الرئيسية.
- صفحات الخدمات.
- صفحة من نحن.
- صفحات الحلول المتخصصة.
- صفحات المنتجات.
- صفحات التواصل وطلب الخدمة.
ويجب أن تقدم كل صفحة معلومات واضحة عن الشركة، وتجيب عن احتياجات الزائر، وتساعده على فهم الخطوة التالية التي يمكنه اتخاذها.
4. محتوى منصات التواصل الاجتماعي والتصميمات الإبداعية
عند التعاقد على صناعة محتوى السوشيال ميديا، يمكن أن تحصل الشركة على مجموعة من المخرجات التي تجمع بين النصوص المكتوبة والتصميمات البصرية.
وتشمل هذه المخرجات:
- خطة موضوعات شهرية.
- نصوص المنشورات التسويقية والتعريفية.
- أفكار الحملات والمناسبات.
- تصميمات المنشورات.
- الإنفوجرافيك والمحتوى التوضيحي.
- النصوص المصاحبة للتصميمات.
- محتوى القصص والمنشورات التفاعلية.
ويجب أن تختلف طريقة تقديم المحتوى حسب طبيعة المنصة.
فعلى سبيل المثال، يمكن أن يعتمد محتوى LinkedIn على عرض الخبرات المهنية ودراسات الحالة والآراء المتخصصة، بينما يركز محتوى Instagram بدرجة أكبر على العرض البصري والتفاعل مع الجمهور.
ومن الضروري تحديد ما إذا كان التعاقد يشمل التصميم والنشر وجدولة المنشورات والرد على الرسائل والتعليقات؛ فهذه أعمال منفصلة لا ينبغي افتراض وجودها ضمن خدمة كتابة المحتوى تلقائيًا.
5. سكريبتات الفيديو والمحتوى المرئي
تحتاج بعض الشركات إلى تقديم خدماتها ومنتجاتها من خلال الفيديو، خصوصًا عندما يكون المنتج معقدًا أو يحتاج إلى شرح بصري.
ويمكن أن تشمل مخرجات صناعة المحتوى المرئي:
| نوع المخرج | الاستخدام |
|---|---|
| سكريبت فيديو إعلاني | الترويج لمنتج أو خدمة |
| سكريبت فيديو تعريفي | تقديم الشركة وأنشطتها |
| سيناريو موشن جرافيك | تبسيط المعلومات والخدمات |
| سكريبت فيديو قصير | تقديم رسائل تسويقية سريعة |
| نصوص فيديو YouTube | إعداد محتوى طويل ومتخصص |
ويجب أن يتضمن الاتفاق مدة الفيديو المستهدفة، وطبيعة النص، وعدد النسخ المطلوبة، وما إذا كان التنفيذ يشمل الإنتاج والمونتاج والتعليق الصوتي أم يقتصر على كتابة السكريبت.
6. بروفايل الشركة والمحتوى التعريفي
تحتاج الشركات إلى مواد تعريفية تقدم نشاطها وخبراتها وخدماتها بطريقة منظمة، خاصة عند التعامل مع المستثمرين والعملاء من الشركات والجهات المؤسسية.
وتشمل المخرجات المحتملة:
- كتابة نبذة تعريفية عن الشركة.
- صياغة الرؤية والرسالة والقيم.
- تقديم الخدمات والمنتجات.
- عرض الخبرات والمشروعات السابقة.
- إبراز المزايا التنافسية.
- إعداد المحتوى التعريفي للفريق والإدارة.
- تصميم بروفايل الشركة بصورة احترافية.
وتختلف المعلومات التي يجب إبرازها حسب الغرض من الملف؛ فالبروفايل الموجه للعملاء المحتملين يركز على الخدمات والحلول والقيمة المقدمة، بينما قد يحتاج الملف الموجه للشركاء والمستثمرين إلى معلومات إضافية عن القدرات التشغيلية والخبرات والمشروعات.
كيف تتم عملية صناعة المحتوى من بداية التعاقد حتى التسليم؟
لا تتوقف جودة الخدمة على المحتوى النهائي فقط، بل تتأثر أيضًا بطريقة إدارة المشروع ومراحل تنفيذه.
ويمكن تنظيم العمل وفقًا للمراحل التالية:
استلام متطلبات المشروع: تحصل الشركة المتخصصة على معلومات النشاط والخدمات والجمهور المستهدف والأهداف.
تحديد نطاق العمل: يتم الاتفاق على أنواع المحتوى وعدد المخرجات والمنصات ومواعيد التسليم.
التخطيط والإعداد: تُجهز الموضوعات والرسائل والأفكار التحريرية وفقًا للاستراتيجية المتفق عليها.
الإنتاج والتنفيذ: يبدأ فريق العمل في كتابة المحتوى وإعداد التصميمات أو المواد المرئية المطلوبة.
المراجعة والاعتماد: تراجع الشركة المحتوى للتأكد من دقته وملاءمته للعلامة التجارية، ثم ترسل الملاحظات ضمن آلية التعديل المتفق عليها.
التسليم النهائي: تستلم الشركة الملفات والمحتوى بالصيغ والمواصفات المحددة في الاتفاق.
وقد تشمل المرحلة الأخيرة النشر أو الجدولة أو إعداد تقارير الأداء، إذا كانت هذه الخدمات ضمن نطاق التعاقد.
ما المعلومات التي تحتاج شركة صناعة المحتوى إليها قبل بدء التنفيذ؟
كلما كانت المعلومات المقدمة واضحة، أصبح من الأسهل إنتاج محتوى يعكس طبيعة النشاط ويقلل الحاجة إلى تعديلات متكررة.
ويُفضل تجهيز ملف تعريفي يتضمن:
| المعلومات المطلوبة | أهميتها في صناعة المحتوى |
|---|---|
| نبذة عن الشركة | فهم النشاط وطبيعة العمل |
| المنتجات والخدمات | تحديد الرسائل والمعلومات الأساسية |
| الجمهور المستهدف | اختيار الأسلوب المناسب |
| الأسواق الجغرافية | مراعاة طبيعة السوق واللغة المستخدمة |
| المنافسون | تحديد نقاط التميز والاختلاف |
| الهوية البصرية | توحيد شكل التصميمات |
| الأهداف التسويقية | تحديد وظيفة المحتوى |
| الروابط والمنصات الحالية | مراجعة المحتوى الموجود وتطويره |
وفي حالة الأنشطة المتخصصة، مثل الشركات الطبية أو الهندسية أو المالية، يُفضل توفير المراجع الفنية والمعلومات المعتمدة، وتحديد الشخص المسؤول عن مراجعة دقة المحتوى قبل نشره.
ما الذي يجب الاتفاق عليه قبل التعاقد مع شركة صناعة محتوى؟
قد تبدو عروض شركات صناعة المحتوى متشابهة من الخارج، لكنها تختلف في حجم العمل والمخرجات ومستوى التخصص والخدمات الإضافية.
لذلك، يجب مراجعة البنود التالية قبل اختيار العرض المناسب:
| بند التعاقد | ما الذي يجب توضيحه؟ |
|---|---|
| نطاق الخدمة | هل تشمل التخطيط والكتابة والتصميم أم بعضها فقط؟ |
| حجم الإنتاج | عدد المقالات والمنشورات والتصميمات |
| مستوى التخصص | هل يشمل البحث الفني والتحقق من المعلومات؟ |
| الجدول الزمني | مواعيد بدء التنفيذ والتسليم |
| التعديلات | عدد جولات المراجعة وآليتها |
| حقوق الاستخدام | ملكية الملفات والمحتوى بعد التسليم |
| النشر والإدارة | هل يشمل الاتفاق النشر وإدارة الحسابات؟ |
| التقارير | هل تتضمن الخدمة تقارير دورية عن الأداء؟ |
ومن الأخطاء الشائعة اختيار العرض الأقل سعرًا دون مقارنة المخرجات؛ فقد تحصل الشركة على عدد كبير من المنشورات دون استراتيجية واضحة، أو تتعاقد على كتابة المقالات دون تضمين التحسينات الأساسية المطلوبة للموقع.
الأفضل هو تقييم العرض بناءً على مدى ملاءمة مخرجاته للأهداف التجارية، وليس عدد القطع المنتجة فقط.
كيف تختار باقة صناعة المحتوى المناسبة لشركتك؟
لا تحتاج الشركة الناشئة إلى حجم الإنتاج نفسه الذي تحتاج إليه مؤسسة كبيرة لديها عدة منتجات وأسواق وحسابات رقمية.
ويمكن الاسترشاد بالتقسيم التالي عند تحديد نطاق الخدمة:
الشركات الناشئة: تحتاج غالبًا إلى محتوى تعريفي واضح، وصفحات الموقع الأساسية، ومجموعة من المنشورات التي تقدم العلامة التجارية وخدماتها.
الشركات التي تسعى إلى التوسع: قد تحتاج إلى خطة محتوى شهرية، ومقالات SEO، ومحتوى متنوع لمنصات التواصل الاجتماعي، ومواد تسويقية للحملات.
الشركات الكبيرة والمؤسسات: قد تحتاج إلى إدارة محتوى متعدد القنوات، ومحتوى متخصص لقطاعات مختلفة، ومواد تعريفية ومرئية، مع آلية مراجعة واعتماد واضحة.
ولا يعني هذا التقسيم أن كل شركة ضمن فئة معينة تحتاج إلى باقة واحدة؛ فالاختيار النهائي يعتمد على أهدافها الحالية، وحجم جمهورها، والموارد المتاحة لديها.
كيف تساعدك بلانز في الحصول على خدمات صناعة المحتوى للشركات؟
تحتاج عملية صناعة المحتوى إلى الجمع بين فهم النشاط التجاري والقدرة على تقديم الرسائل التسويقية بصيغ مناسبة لكل قناة رقمية.
تقدم بلانز مجموعة من الخدمات التي تدعم احتياجات الشركات والعلامات التجارية، وتشمل:
- كتابة المحتوى التسويقي والإبداعي.
- كتابة مقالات المواقع المتوافقة مع SEO.
- إعداد محتوى المواقع وصفحات الخدمات.
- كتابة وتصميم بروفايل الشركات.
- صناعة محتوى منصات التواصل الاجتماعي.
- تصميم الجرافيك والمواد البصرية.
- إنتاج فيديوهات الموشن جرافيك.
- إدارة منصات التواصل الاجتماعي.
- خدمات تحسين محركات البحث.
ويمكن تحديد نطاق التعاون وفقًا لطبيعة النشاط والمخرجات المطلوبة، سواء كنت تحتاج إلى خدمة كتابة المحتوى فقط أو إلى مجموعة من الخدمات الإبداعية والتسويقية المتكاملة.
كما يمكنك مراجعة نماذج الأعمال السابقة للتعرف على أنواع المشروعات والمحتوى والتصميمات التي نفذتها بلانز.
شاهد هذا:
- شركة كتابة محتوى إعلاني: كيف تختار الشركة المناسبة لنشاطك التجاري؟
- كتابة محتوى المواقع الإلكترونية للشركات: ما الصفحات والمعلومات المطلوبة؟
- 7 أخطاء شائعة في كتابة محتوى صفحات الشروط والأحكام لا تغفل عنها
الأسئلة الشائعة حول خدمات صناعة المحتوى للشركات
هل تشمل خدمات صناعة المحتوى كتابة المحتوى والتصميم معًا؟
يمكن أن تشمل الخدمتان معًا، لكن ذلك يعتمد على نطاق التعاقد. فمن الممكن طلب كتابة النصوص فقط، أو الجمع بينها وبين تصميم المنشورات والمواد البصرية والموشن جرافيك.
هل أحصل على خطة محتوى قبل بدء التنفيذ؟
يمكن الاتفاق على إعداد خطة تحريرية تتضمن الموضوعات وأنواع المحتوى ومواعيد النشر، وهي خطوة مهمة لتنظيم الإنتاج وربطه بالأهداف التسويقية للشركة.
هل يمكن طلب محتوى متخصص في مجال معين؟
نعم، يمكن طلب محتوى يتناسب مع طبيعة القطاعات المختلفة، مثل المجالات الصناعية والطبية والهندسية والتقنية والمالية، مع توفير المعلومات والمراجع اللازمة لضمان الدقة.
هل تتولى شركة صناعة المحتوى نشر المحتوى على منصات التواصل؟
ليس بالضرورة؛ فكتابة المنشورات وتصميمها تختلف عن إدارة الحسابات وجدولة النشر ومتابعة التعليقات والرسائل. يجب التأكد من وجود هذه الخدمات ضمن الاتفاق.
كيف أعرف أنني حصلت على جميع المخرجات المتفق عليها؟
من خلال مراجعة قائمة التسليمات المحددة في عرض السعر أو العقد، ومقارنتها بالملفات الفعلية التي استلمتها، بما يشمل عدد القطع ومواصفاتها وصيغها ومواعيد تسليمها.
هل يمكن التعاقد على خدمات صناعة المحتوى بشكل شهري؟
نعم، يمكن تنظيم التعاون في صورة اشتراك أو باقة شهرية تتضمن عددًا محددًا من المقالات والمنشورات والتصميمات أو غيرها من المخرجات، وفقًا لنطاق الخدمة المتفق عليه.
طوّر محتوى شركتك مع بلانز
