تبدأ كتابة محتوى المواقع الإلكترونية للشركات بتحديد الصفحات التي يحتاج إليها النشاط التجاري، وتجهيز المعلومات التي توضح هوية الشركة وخدماتها ومميزاتها التنافسية. ولا يقتصر الأمر على كتابة صفحة رئيسية وصفحة من نحن، بل يتطلب إعداد محتوى متكامل يعرّف الزائر بالشركة، ويشرح خدماتها، ويجيب عن أسئلة العملاء، ويوجههم إلى الخطوة التالية. لذلك، من المهم تحديد هيكل الموقع ومحتوى كل صفحة قبل بدء التصميم والتطوير، حتى تحصل الشركة على موقع يعكس نشاطها ويدعم أهدافها التسويقية.
ما الصفحات الأساسية التي يحتاج إليها الموقع الإلكتروني للشركات؟
تختلف بنية المواقع حسب طبيعة النشاط التجاري وحجم الخدمات والمنتجات، لكن هناك مجموعة من الصفحات التي تحتاج إليها معظم الشركات لتقديم معلومات واضحة للزوار.
1. الصفحة الرئيسية (Home Page)
تمثل الصفحة الرئيسية نقطة الدخول الأساسية إلى الموقع، ويجب أن تمنح الزائر تصورًا واضحًا عن نشاط الشركة والقيمة التي تقدمها.
وتشمل أبرز المعلومات التي ينبغي تجهيزها:
- اسم الشركة والشعار.
- تعريف مختصر بالنشاط التجاري.
- الخدمات أو المنتجات الرئيسية.
- المميزات التنافسية.
- القطاعات أو الفئات المستهدفة.
- أبرز المشروعات أو الإنجازات.
- دعوات واضحة لاتخاذ إجراء، مثل طلب عرض سعر أو التواصل.
ويُفضل أن تبدأ الصفحة برسالة مباشرة توضح طبيعة الشركة وما تقدمه، بدلًا من استخدام عبارات عامة لا تساعد الزائر على فهم النشاط.
2. صفحة من نحن (About Us)
تساعد هذه الصفحة الزائر على التعرف على الشركة وخلفيتها وخبراتها وطريقة عملها، وتدعم بناء الثقة قبل اتخاذ قرار التواصل أو التعاقد.
ومن المعلومات المطلوبة لكتابتها:
- تاريخ تأسيس الشركة.
- نبذة عن نشأتها وتطورها.
- مجال العمل والتخصص.
- الرؤية والرسالة والقيم.
- الخبرات والإنجازات.
- القطاعات التي تخدمها الشركة.
- المعلومات المتعلقة بفريق العمل، عند الحاجة.
ويجب أن تعكس الصفحة الهوية الحقيقية للشركة، وأن تعرض خبراتها وإنجازاتها بمعلومات دقيقة يمكن التحقق منها.
3. صفحات الخدمات (Services Pages)
تُعد صفحات الخدمات من أهم الصفحات التجارية؛ لأنها تستهدف الزوار الذين يبحثون عن حلول لمشكلات أو احتياجات محددة.
ويُفضل تخصيص صفحة مستقلة لكل خدمة رئيسية بدلًا من جمع جميع الخدمات في صفحة واحدة، خاصة عندما تختلف طبيعة كل خدمة والجمهور المستهدف منها.
ويجب أن يتضمن محتوى كل صفحة:
- اسم الخدمة ووصفها.
- المشكلة التي تعالجها.
- الفئات أو الشركات المستفيدة.
- مكونات الخدمة ونطاقها.
- المزايا والقيمة المقدمة للعميل.
- مراحل وآلية تنفيذ الخدمة.
- الأسئلة الشائعة.
- دعوة مناسبة لطلب الخدمة.
على سبيل المثال، تحتاج شركة استشارات إدارية إلى صفحة مستقلة للاستشارات الاستراتيجية، وأخرى لتطوير الأداء المؤسسي، وثالثة لإعادة هيكلة الشركات، إذا كانت هذه الخدمات ضمن نشاطها الفعلي.
4. صفحة المنتجات (Products)
إذا كانت الشركة تبيع منتجات، فيجب أن يوفر الموقع معلومات تساعد الزائر على فهم المنتج وتقييم مدى ملاءمته لاحتياجاته.
وتشمل المعلومات الأساسية:
- اسم المنتج.
- وصف واضح للمنتج.
- المواصفات الفنية.
- الاستخدامات والمميزات.
- الصور والملفات التوضيحية.
- خيارات الشراء أو طلب عرض السعر.
- معلومات الشحن والضمان عند ارتباطها بالنشاط.
وتختلف طريقة كتابة المحتوى حسب نوع المنتج؛ فالمنتجات الصناعية تحتاج إلى مواصفات فنية دقيقة، بينما تحتاج المنتجات الاستهلاكية إلى وصف يوضح الاستخدام والفوائد والتفاصيل التي تؤثر في قرار الشراء.
5. صفحة المشروعات وسابقة الأعمال (Portfolio)
تحتاج الشركات التي تعتمد على المشروعات والخبرات السابقة في جذب العملاء إلى صفحة تعرض نماذج من أعمالها.
ويُفضل أن تتضمن:
- اسم المشروع أو العميل، عند السماح بالنشر.
- القطاع الذي ينتمي إليه المشروع.
- نطاق العمل المنفذ.
- طبيعة التحدي أو الاحتياج.
- الحلول المقدمة.
- النتائج الموثقة، إن توفرت.
- الصور أو المواد الداعمة.
ولا ينبغي الاكتفاء بعرض أسماء المشروعات؛ فشرح طبيعة العمل يساعد العملاء المحتملين على تقييم خبرة الشركة ومدى ملاءمتها لاحتياجاتهم.
6. صفحة تواصل معنا (Contact Us)
يجب أن تجعل هذه الصفحة الوصول إلى الشركة وطلب خدماتها أمرًا واضحًا وسهلًا.
وتشمل المعلومات المطلوبة:
- أرقام التواصل المعتمدة.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان المقر، إذا كان متاحًا.
- خريطة الموقع عند الحاجة.
- نموذج التواصل.
- ساعات العمل.
- روابط الحسابات الرسمية على منصات التواصل.
ويُفضل أن يكون نموذج التواصل بسيطًا، وألا يطلب معلومات غير ضرورية قد تعيق العميل عن إرسال استفساره.
7. الصفحات القانونية والتنظيمية
تحتاج المواقع التي تجمع بيانات المستخدمين أو تقدم خدمات رقمية أو تبيع المنتجات إلى صفحات قانونية تتناسب مع طبيعة نشاطها والمتطلبات التنظيمية في الأسواق المستهدفة.
ومن أمثلتها:
- سياسة الخصوصية.
- شروط الاستخدام.
- سياسة ملفات تعريف الارتباط عند انطباقها.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع للمتاجر الإلكترونية.
- شروط الشراء والدفع عند الحاجة.
ويجب أن تُعد هذه الصفحات بناءً على السياسات الفعلية للشركة والمتطلبات القانونية المعمول بها، وليس باستخدام نصوص عامة لا تعكس طريقة عمل الموقع.
ما المعلومات التي يجب تجهيزها قبل كتابة محتوى الموقع الإلكتروني؟
قبل بدء العمل مع شركة كتابة محتوى، من الأفضل إعداد ملف تعريفي يجمع المعلومات الأساسية عن النشاط التجاري.
ويمكن تنظيم المعلومات المطلوبة كالتالي:
| المعلومات | التفاصيل المطلوبة | استخدامها في المحتوى |
|---|---|---|
| بيانات الشركة | الاسم والتأسيس والمقر والنشاط | الصفحة الرئيسية ومن نحن |
| الخدمات | أسماء الخدمات ومكوناتها ومميزاتها | صفحات الخدمات |
| المنتجات | المواصفات والاستخدامات والأسعار عند نشرها | صفحات المنتجات |
| الجمهور المستهدف | العملاء والقطاعات والأسواق | تحديد أسلوب الكتابة والرسائل |
| المزايا التنافسية | الخبرات والقدرات ونقاط الاختلاف | المحتوى التسويقي |
| المشروعات السابقة | الأعمال المنفذة والنتائج الموثقة | صفحة سابقة الأعمال |
| معلومات التواصل | الهاتف والبريد والعنوان | صفحة التواصل |
| الهوية التجارية | الشعار والألوان والخطوط ونبرة العلامة | توحيد أسلوب المحتوى |
وإذا لم تكن جميع المعلومات متاحة، يمكن البدء بالبيانات الأساسية، ثم تحديد المعلومات الناقصة التي تحتاج إلى مراجعة أو اعتماد من فريق الشركة قبل النشر.
كيف تختلف كتابة محتوى الموقع حسب طبيعة النشاط التجاري؟
لا توجد بنية واحدة تناسب جميع الشركات؛ فعدد الصفحات وطريقة عرض المعلومات يتغيران حسب طبيعة النشاط والجمهور والهدف من الموقع.
| نوع الشركة | الصفحات والمحتوى الأكثر أهمية |
|---|---|
| الشركات الصناعية | المنتجات، المواصفات الفنية، القطاعات، القدرات الإنتاجية، سابقة الأعمال |
| الشركات الاستشارية | الخدمات، مجالات التخصص، منهجية العمل، دراسات الحالة |
| الشركات العقارية | المشروعات، الوحدات، المواقع، المميزات، طلبات التواصل |
| شركات التقنية | الحلول التقنية، المنتجات، التكاملات، الاستخدامات، الدعم |
| الشركات التجارية | المنتجات، التصنيفات، الموردون، طلبات الشراء |
| الشركات الخدمية | صفحات الخدمات، آلية التنفيذ، المميزات، الأسئلة الشائعة |
فعلى سبيل المثال، يحتاج موقع مصنع إلى محتوى يوضح المنتجات والمواصفات والقدرات الإنتاجية والقطاعات التي يخدمها، بينما يحتاج موقع شركة استشارية إلى شرح الخدمات ومنهجية العمل والخبرات التي تساعد العملاء على تقييم الحلول المقدمة.
كيف تكتب محتوى صفحات الموقع بما يتوافق مع SEO؟
لا يكفي أن تكون صفحات الموقع مكتوبة بصورة احترافية؛ بل يجب تنظيمها بما يساعد محركات البحث والزوار على فهم موضوع كل صفحة.
وتبدأ عملية تحسين المحتوى من عدة خطوات:
تحديد الكلمات المفتاحية لكل صفحة
يجب تحديد الكلمة المفتاحية الأساسية والموضوعات المرتبطة بها وفقًا لطبيعة الصفحة وهدفها.
على سبيل المثال، قد تستهدف صفحة شركة تقدم خدمات التسويق الرقمي عبارة «شركة تسويق رقمي»، بينما تستهدف صفحة خدمة محددة عبارة «إدارة الحملات الإعلانية».
ومن المهم توزيع الكلمات المفتاحية على الصفحات بطريقة تمنع التداخل والتنافس غير الضروري بينها.
تنظيم العناوين الرئيسية والفرعية
تساعد العناوين على تقسيم المحتوى وتسهيل فهمه، ويجب أن يعكس العنوان الرئيسي موضوع الصفحة بوضوح، بينما توضح العناوين الفرعية مكوناتها والإجابات التي تقدمها.
كتابة وصف تعريفي مناسب
يجب إعداد Meta Description لكل صفحة، بحيث يقدم ملخصًا واضحًا لمحتواها ويشجع الباحث على زيارة الموقع.
إضافة الروابط الداخلية
تساعد الروابط الداخلية على ربط الصفحات ذات الصلة وتسهيل انتقال الزائر بينها.
فعلى سبيل المثال، يمكن لصفحة خدمة استشارية أن تتضمن رابطًا لمقال يشرح خطوات تنفيذ الخدمة، أو لصفحة مشروع سابق يعرض تطبيقها عمليًا.
تحسين تجربة قراءة المحتوى
يشمل ذلك استخدام الفقرات الواضحة والقوائم والجداول عند الحاجة، وتجنب التكرار والحشو، وتقديم المعلومات المهمة بطريقة مباشرة.
كما ينبغي أن يتوافق المحتوى مع نية البحث، سواء كان الزائر يريد التعرف على الشركة أو فهم خدمة معينة أو المقارنة بين الحلول أو طلب عرض سعر.
ما الفرق بين كتابة محتوى الموقع التعريفي والمحتوى التسويقي؟
يختلف المحتوى حسب الوظيفة التي يؤديها داخل الموقع، ولا ينبغي التعامل مع جميع الصفحات باعتبارها صفحات إعلانية.
| نوع المحتوى | الهدف الأساسي | مثال |
|---|---|---|
| المحتوى التعريفي | تقديم الشركة وهويتها | صفحة من نحن |
| المحتوى الخدمي | شرح الحلول والخدمات | صفحة الاستشارات |
| المحتوى التسويقي | إبراز القيمة وتحفيز التواصل | صفحة هبوط لحملة |
| المحتوى المعلوماتي | الإجابة عن أسئلة الجمهور | مقالات المدونة |
| المحتوى التجاري | دعم تقييم المنتجات واتخاذ قرار الشراء | صفحات المنتجات |
ومن الأفضل أن تتكامل هذه الأنواع داخل الموقع؛ فالمقالات تساعد على جذب الجمهور وتثقيفه، وصفحات الخدمات توضح الحلول المتاحة، بينما توفر صفحات التواصل وسيلة مباشرة للانتقال إلى الخطوة التجارية التالية.
ما الذي تحصل عليه عند التعاقد مع شركة كتابة محتوى مواقع إلكترونية؟
عند التعاقد مع جهة متخصصة، يجب ألا يقتصر الاتفاق على عدد الصفحات أو الكلمات، بل من المهم تحديد المخرجات التي تحتاج إليها شركتك.
وقد تشمل الخدمة المتكاملة:
- مراجعة معلومات الشركة: فهم النشاط والخدمات والجمهور المستهدف.
- تحديد هيكل الموقع: اقتراح الصفحات الأساسية والفرعية وتنظيم العلاقة بينها.
- إعداد المحتوى: كتابة النصوص الخاصة بكل صفحة وفقًا لهدفها.
- تحسين SEO: تحديد الكلمات المفتاحية والعناوين والأوصاف والروابط الداخلية.
- المراجعة والتحرير: التأكد من سلامة اللغة ودقة المعلومات واتساق أسلوب العلامة التجارية.
- التسليم النهائي: تسليم المحتوى منظمًا حسب صفحات الموقع، وبالصيغة المتفق عليها.
ومن المهم تحديد ما إذا كان التعاقد يشمل إدخال المحتوى داخل الموقع أو يقتصر على تسليم النصوص، وكذلك توضيح مسؤولية الشركة عن التصميم والتطوير البرمجي؛ لأنها خدمات مختلفة عن كتابة المحتوى نفسها.
كيف تختار شركة متخصصة في كتابة محتوى المواقع الإلكترونية؟
اختيار الشركة المناسبة يؤثر في جودة الصفحات ومدى ارتباطها باحتياجات العملاء، ولذلك يُفضل تقييم مقدم الخدمة وفقًا للمعايير التالية:
- سابقة الأعمال: راجع مواقع نفذت الشركة محتواها، وليس نماذج النصوص فقط.
- فهم النشاط: تحقق من قدرتها على استيعاب الخدمات والمنتجات والقطاعات المتخصصة.
- خبرة SEO: تأكد من أن كتابة المحتوى تراعي نية البحث وهيكل الصفحات والكلمات المفتاحية.
- جودة الصياغة: افحص وضوح الرسائل وسلامة اللغة وخلو المحتوى من التكرار.
- آلية التنفيذ: اسأل عن خطوات استلام المعلومات والمراجعة والاعتماد والتسليم.
- وضوح التكلفة: اطلب تحديد عدد الصفحات والمخرجات والتعديلات والخدمات الإضافية.
كما يُفضل أن تطلب من الشركة توضيح كيفية التعامل مع المعلومات الفنية والتجارية التي تقدمها، ومن المسؤول عن اعتمادها قبل نشرها على الموقع.
كيف تساعدك بلانز في كتابة محتوى المواقع الإلكترونية للشركات؟
يحتاج الموقع الإلكتروني إلى محتوى يجمع بين التعريف بالنشاط التجاري، وشرح الخدمات، وإبراز القيمة المقدمة للعملاء، مع مراعاة متطلبات تحسين محركات البحث.
تقدم بلانز خدمات كتابة محتوى الشركات والمواقع الإلكترونية، إلى جانب المحتوى التسويقي والإبداعي وخدمات SEO، بما يساعد على تطوير الصفحات والمحتوى وفقًا لطبيعة النشاط والجمهور المستهدف.
وتشمل الخدمات التي يمكن الاستفادة منها:
- كتابة الصفحة الرئيسية وصفحات من نحن.
- إعداد محتوى صفحات الخدمات والمنتجات.
- كتابة المحتوى التعريفي للشركات.
- إعداد مقالات المواقع والمدونات.
- تحسين المحتوى لمحركات البحث.
- كتابة وتصميم بروفايل الشركات.
وتبدأ عملية التنفيذ بتحديد الصفحات المطلوبة وتجهيز معلومات الشركة، ثم الاتفاق على نطاق الكتابة والمخرجات المطلوبة، بما يضمن أن يعكس المحتوى طبيعة النشاط ويخدم أهداف الموقع.
تعرف علي المزيد:
- أسرار كتابة محتوى تعليمي للأطفال بطريقة مبسطة وممتعة
- كتابة محتوى تقارير الأعمال: 9 نصائح تخلي تقريرك يُقرأ للنهاية
- 7 أخطاء شائعة في كتابة محتوى صفحات الشروط والأحكام لا تغفل عنها
الأسئلة الشائعة حول كتابة محتوى المواقع الإلكترونية للشركات
ما الصفحات الأساسية التي يجب أن يحتوي عليها موقع الشركة؟
تحتاج معظم المواقع التعريفية إلى الصفحة الرئيسية، وصفحة من نحن، وصفحات الخدمات، وصفحة التواصل، وقد تحتاج إلى صفحة المنتجات وسابقة الأعمال والمدونة والصفحات القانونية حسب طبيعة النشاط.
هل يجب كتابة محتوى الموقع قبل تصميمه؟
يُفضل تحديد هيكل الموقع ومحتوى الصفحات الأساسية قبل اعتماد التصميم النهائي، لأن النصوص تؤثر في توزيع العناصر ومساحات العرض وتجربة المستخدم. ويمكن تنفيذ الكتابة والتصميم بالتوازي إذا كان هناك تنسيق واضح بين الفريقين.
كم يستغرق إعداد محتوى موقع إلكتروني للشركات؟
تختلف المدة حسب عدد الصفحات، وحجم المعلومات المطلوبة، ومستوى التخصص، وسرعة توفير البيانات واعتمادها من الشركة. لذلك يُفضل تحديد جدول زمني بعد مراجعة نطاق المشروع.
هل يجب تخصيص صفحة مستقلة لكل خدمة؟
يكون ذلك مناسبًا عندما تقدم الشركة خدمات متعددة تختلف في طبيعتها أو جمهورها أو الكلمات المفتاحية التي تستهدفها. أما الخدمات المتقاربة فيمكن تنظيمها داخل صفحة واحدة إذا كان ذلك أفضل لتجربة المستخدم وبنية الموقع.
ما الفرق بين كتابة محتوى الموقع وكتابة مقالات SEO؟
تركز كتابة محتوى الموقع على الصفحات التعريفية والتجارية التي تقدم الشركة وخدماتها ومنتجاتها، بينما تستهدف مقالات SEO الموضوعات والأسئلة التي يبحث عنها الجمهور، وتساعد على جذب زيارات عضوية ذات صلة بالنشاط.
هل يمكن تحديث محتوى موقع إلكتروني موجود بدلًا من كتابة محتوى جديد؟
نعم، يمكن مراجعة الصفحات الحالية وتحديد المعلومات القديمة أو غير الواضحة، وتحسين الصياغة وتنظيم المحتوى والعناوين والكلمات المفتاحية، مع الاحتفاظ بالمعلومات المفيدة وتطويرها بدلًا من إعادة كتابة الموقع بالكامل دون حاجة.
هل تشمل خدمة كتابة محتوى المواقع إدخال النصوص وتصميم الصفحات؟
ليس بالضرورة؛ فقد تقتصر الخدمة على كتابة النصوص وتسليمها، بينما يتطلب إدخالها وتصميم الصفحات وتطوير الموقع الاتفاق على خدمات التصميم والبرمجة بشكل منفصل.
جهّز موقع شركتك بمحتوى احترافي
