منصات التواصل الاجتماعي هي واحدة من أكثر المنصات الإلكترونية استخدامًا في كافة أرجاء العالم حيث يقضي الناس معظم اوقاتهم في تصفح تلك المنصات مما يجعلها فرصة رائعة لنشر للتسويق الفعال ونشر الوعي بالعلامات التجارية من خلال المحتوى الجذاب الذي يمكن من خلاله الوصول لأكبر عدد من العملاء وتحقيق الأهداف التسويقية بفاعلية كبيرة من خلال عمل استراتيجيات سوشيال ميديا فعالة وملائمة للفئة المستهدفة حيث تعمل تلك الاستراتيجيات على مخاطبة العملاء من خلال بث الرسائل التسويقية التي تعزز قيم العلامة التجارية بأذهانهم مما يزيد من المبيعات التي تحققها العلامة التجارية.
مميزات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
مع الانتشار الكبير لمنصات التواصل الاجتماعي واستخدامها من قبل الملايين حول العالم أصبحت أكبر المنصات الإلكترونية التي يتم تصفحها لفترات طويلة من قبل العديد من المستخدمين وهم في زيادة مستمرة، مما يجعل كبرى الشركات تحرص على استغلال وسائل التواصل الاجتماعي في صالحها من خلال إنشاء الصفحات الخاصة بهم والتي يمكن من خلالها نشر المحتوى الخاص بهم، كما تمتاز تلك المنصات بالعديد من المميزات الأخرى التي تجعلها الخيار الأول للكثيرين عبر ما يلي:
إمكانية الوصول لأكبر عدد من العملاء المستهدفين:
تمكنك مواقع التواصل الاجتماعي من الوصول لأكبر عدد من العملاء المستهدفين وذلك عبر الانتشار الواسع الذي يحققه المحتوى على تلك المواقع وبالتالي يمكن زيادة المبيعات التي تحققها العلامة التجارية.
التواصل المستمر مع العملاء:
تمكنك منصات التواصل الاجتماعي من الرد على استفساراتهم بصفة دائمة وبالتالي يمكن التعرف على آرائهم فيما تقدمه علامتك التجارية من منتجات أو خدمات ليمكنك التطوير مما تقدمه ليلائم متطلبات العملاء واهتماماتهم.
زيادة المبيعات:
تعمل منصات التواصل الاجتماعي على نشر الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز قيمها في أذهان العملاء مما يجعل علامتك الخيار الأول لهم وبالتالي تزداد المبيعات التي يمكن تحقيقها.
المحتوى التفاعلي:
يتسم المحتوى على منصات السوشيال ميديا بالمحتوى الذي يمكن التفاعل معه وهو ما يوضح آراء العالم فيما تقدمه كما يزيد من مشاركة المحتوى وانتشاره بسرعة كبيرة.
دقة استهداف العملاء:
تمتلك منصات السوشيال ميديا الأدوات التي يمكن من خلالها التحديد الجيد للعملاء المستهدفين بدقة كبيرة وهو ما يجعل المحتوى أكثر فاعلية لأنه موجه للجمهور الصحيح على العكس من الطرق التقليدية التي لا يمكن من خلالها الاستهداف الجيد للعملاء وبالتالي تقل نسب الوصول للعملاء المحتملين.
اكتساب رضا العملاء:
يميل العملاء للثقة بالعلامات التجارية التي تقدم المحتوى القيم وذا الفائدة لهم وهو ما يمكن تحقيقه عبر نشر المحتوى الاحترافي على منصات التواصل الاجتماعي وبالتالي يمكنك اكتساب ثقتهم فيما تقدمه علامتك التجارية من منتجات أو خدمات.
زيادة نسبة التحويلات من العملاء المحتملين لعملاء دائمين:
المحتوى الاحترافي والاستهداف الجيد على منصات التواصل الاجتماعي يمكنك من اكتساب المزيد من العملاء الدائمين.
أهمية عمل استراتيجيات سوشيال ميديا لعلامتك التجارية
التسويق الموجه هو أفضل أداء يمكن من خلالها تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح. وهو ما يمكن القيام به عبر عمل استراتيجيات للتسويق لعلامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي. والتي توضح كافة العناصر الأساسية للتسويق الفعال بما يشمل ما يلي:
– تحديد الفئة المستهدفة
العملاء هم محور العملية التسويقية لذا تقوم الاستراتيجيات بالتركيز على متطلباتهم. واهتماماتهم للتعرف على أفضل الطرق لمخاطبة العملاء والرسائل التسويقية الملائمة لهم. لتحقق أهدافك التسويقية بنجاح.
– تحليل المنافسين
تتضمن الاستراتيجيات الدراسة الجيدة للمنافسين. وما يقدموه من طرق تسويقية وغيرها لتحديد الميزة التنافسية الخاصة بالعلامة التجارية واستغلال الثغرات. لتتمكن من التفوق على منافسيك في السوق واكتساب ثقة العملاء بعلامتك التجارية.
– تحديد المحتوى وأنواعه
يتوقف تحقيق الأهداف التسويقية على التحديد الجيد للمحتوى الذي يتم تقديمه. حيث يجب التركيز على الأنواع المحببة للعملاء والتي تثير اهتماماتهم. كما يتم تحديد الرسائل التسويقية بدقة كبيرة لتضمن تحقيق النتيجة المطلوبة.
– تحديد المنصات المستخدمة
تعد المنصة المستخدمة من أكثر العوامل المؤثرة على التسويق وفاعليته. حيث يجب تحديد أكثر منصة يتم استخدامها من قبل الفئة المستهدفة. كما يتم تحديد المحتوى الملائم للمنصة المستخدمة لضمان تحقيق الأهداف التسويقية.
بادر الآن بالتواصل مع شركة “بلانز” الرائدة في مجال التسويق الإلكتروني. واضمن الحصول على الاستراتيجيات التي تمكنك من التفوق في العالم الرقمي. وتحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
