إن الإطار العام عبارة عن وصف تفصيلي إلى الأجزاء التي يتكون منها الرسالة بشكل دقيق، بجاية من المقدمة، والدراسات السابقة، بالإضافة إلى أقسام الرسالة، والمشكلات التي تسعى الرسالة إلى حلها، والتي يجب أن يتم اتباع بها منهجية علمية محددة، ولذلك تعد خدمة إعداد الإطار العام من أهم هذه الخدمات التي نقدمها عبر مجموعة من المتخصصين من خلال بلانز.