في ظل تفاخم وتكاثر الأسواق المحلية، والعالمية بالكثير من الخدمات المتشابهة والضرورية في مختلف مجالات الحياة. سواء كانت مجالات الحياة الاقتصادية، الصحية، أو حتى التجميلية وغيرها من مجالات الحياة المختلفة.
لذلك، أصبح التسويق للخدمات المطروحة ذا أهمية قصوى لا نستطيع إهماله أو التغافل عنها لتحقيق النتائج المرجوة من المنتج الخاص بك.
بفضل ذلك، أضحى التسويق عمومًا أساس وركيزة تحقيق أهداف المشروع سواء كانت المدي القريب أو المدى البعيد. سوف نتعرف في هذه المقالة عن كل ما يحيط بالتسويق.
لكن يجب الاستعانة بأفضل شركة تسويق في مصر “بلانز” للحصول على أفضل خدمات تسويقية على الإنترنت. للترويج لمنتجاتك وخدماتك بطريقة تشويقية للعملاء والتواصل مع العملاء بصورة أفضل.
ماذا تعني كلمة تسويق؟
– تعريف كلمة تسويق تعني فن البيع، الطريقة التي تستخدمها لكي تعرض منتجاتك وخدماتك بصورة جذابة للعملاء. هو كيفية جلب عملاء جدد لخدمة المنتجات الخاصة بك، التسويق علم وليس كلمة بسيطة تقتصر على عملية البيع والشراء.
– التسويق عبارة عن مجموعة من العمليات والأنشطة التي تجعلك قادرًا على دراسة السوق المحيط بك. وتقييم أي فئة من العملاء سوف تتعامل معها، وتتعرف من خلالها على احتياجاتهم ورغباتهم، وتعمل على تنفيذها لهم بالشكل المريح لهم.
– نستنتج من ذلك، أن عملية التسويق تشمل جميع النواحي التي تسعى لتحقيق أهدافك. وتتمثل في معرفة الميزة التنافسية لك على المستوى المحلي والعالمي.
أهداف التسويق
تنقسم أهداف التسويق لعدة تصنيفات من أهمها:
-
أهداف المستهلك:
بحيث تتمحور هذه الأهداف في تحديد متطلبات المستهلك، والعمل على تحقيقها وتلبيتها دون تأثير بالسلب علي عملية الربح.
-
أهداف السعر:
تسعى هذه الأهداف لضمان تحقيق العوائد الربحية المرجوة، والتنافس القوي مع غيرها في السوق. وأهم شئ الحفاظ علي رضي العملاء بالاسعار.
-
أهداف الجودة:
تحقيق سلع بجودة عالية، تتساوى أو تتعدى الجودة الموجودة في السوق.
-
أهداف السوق وتوزيع المنتج:
تشمل هذه الأهداف تعظيم حجم البيع وتوزيعه إلى أماكن بعيدة.
عناصر التسويق
تتكون عملية التسويق من عناصر رئيسية تستخدم في جذب العملاء، تشمل هذه العناصر الآتي:
-
المنتج:
يعني المنتج هنا الخدمة أو السلعة المقدمة، وما هي المميزات التي يستفيد منها العملاء عندما تتم عملية الشراء.
-
السعر:
يشمل السعر هنا بسعر المنتج أو السلعة المقدمة، ومن الضروري أن تتوافق النفقات والتكاليف مع تحقيق الربح اللازم. وذلك لابد أن يتلائم مع قدرات العملاء في الشراء.
-
الترقية الانتاجية:
يقصد بها الخدمات والانشطة والعروض التي يتم ترويجها للعملاء.
-
المكان:
تتمثل في الأرض أو الموقع الذي تُعرض من خلاله المنتجات، ويتم من خلاله عملية البيع والشراء.
-
الأشخاص:
يُقصد بالأشخاص العمالة من الموظفين ومندوبين المبيعات والعمل علي تطوير قدراتهم لزيادة كفاءة موظفيك.
-
المعالجة:
تتمثل في العمليات التي نوصل الخدمات من خلالها للعملاء، ويجب أن تحافظ علي نفس المستوي المُقدم أو تحسينه باستمرار.
-
الدليل المادي:
يوضح تصميم الخدمات المقدمة، والعلامة التجارية الخاصة بها، بالإضافة إلى ملابس الموظفين. وما يتعلق بهم من أجل تواجدهم بشكل أفضل.
أنواع التسويق
يتضمن التسويق العديد من الأنواع التي يتم استخدامها في التسويق للمنتجات ومن أهم هذه الأنواع:
– التسويق المباشر.
– الإعلانات سواء اللوحية أو التليفزيونية.
– التسويق الإلكتروني.
– تسويق المحتوى.
– خدمة العملاء.
– العلاقات العامة.
– التسويق في المعارض التجارية.
– الترويج من خلال العلامة التجارية.
– التسويق عن طريق الشبكات التجارية.
التسويق الإلكتروني
يشير مصطلح التسويق الإلكتروني إلى طريقة التسويق للمنتجات والخدمات عن طريق الانترنت. وبذلك تصل الخدمات والمنتجات لفئات وشرائح مختلفة من الناس. تستطيع الشركات أن تُعرف من نفسها عن طريق إرسال رسائل أو ببحث على الانترنت.
مؤخرًا أصبح الانترنت متوفر في كل العالم وكل البيوت. وأصبح يشكل طريقة فعالة جدا في الترويج لأي فكرة بسهولة للمستثمر للعميل من جهة اخري. تستطيع من خلال التسويق الإلكتروني استهداف العملاء المناسبين لخدمتك.
ما الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الإلكتروني؟
يتميز التسويق الإلكتروني عن التسويق التقليدي في عدة أشياء من أهمها:
– يُعد التسويق الإلكتروني ذا تكلفة أقل بكثير من التسويق التقليدي.
– تستطيع تقييم نتائج التسويق الإلكتروني أسهل وأسرع من التسويق التقليدي.
– يمكنك التعديل عدة مرات في التسويق الإلكتروني مقارنةً والتسويق التقليدي.
– تتعرف من خلال التسويق الإلكتروني التواصل والتعرف على ردود أفعال العملاء بكل سهولة على عكس التسويق التقليدي.
– تكون قادرًا على استهداف شرائح أكبر حول العالم بأكمله عن طريق التسويق الإلكتروني أيضًا بتكلفة أقل بكثير من التسويق التقليدي.
الخدمات التي يقدمها التسويق الإلكتروني
يقدم التسويق الإلكتروني العديد من الخدمات من أهمها:
– التواصل من خلال شبكات التواصل الاجتماعي.
– تحسين ظهور الموقع الخاص بك في محركات البحث جوجل.
– القيام بحملات إعلانية مدفوعة علي شبكات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.
– التسويق من خلال الايميل والقيام بحملات ترويجية من خلاله.
– إرسال رسائل ترويجية على الواتس اب وشبكات التواصل الاجتماعي.
– عمل فيديوهات تسويقية.
استراتيجيات التسويق الإلكتروني
للقيام استراتيجيات تسويقية ناجحة من خلال التسويق عبر الإنترنت علينا القيام بالخطوات التالية:
– تصميم موقع إلكتروني
يُعد إنشاء الموقع الالكتروني للمشروع الخاص بك كواجهة رقمية تسهل التواجد بشكل مستمر للعمل. لكي يستطيع العملاء بمعرفة الكثير عن الخدمات والمنتجات. فتصبح وجهتهم الأولى هيا الموقع الإلكتروني، حيث يساعدهم في عمليات الشراء والبيع. لذلك تعتبر هذه الاستراتيجية أساس من أساسيات التسويق الإلكتروني.
– التسويق من خلال البريد الإلكتروني
تعتبر هذه الاستراتيجية وسيلة فعالة للتواصل مع العملاء، سواء الموجودين أو المحتملين. تمتلك من خلاله قائمة بيانات العملاء بعناوين البريد الإلكتروني الخاص بهم. العمل على التواصل معهم ومكافأتهم باستمرار، مما يزيد من تفاعلهم مع الخدمات المقدمة بشكل مستمر.
– وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت منصة فعالة في مجال التسويق الإلكتروني نظرًا لانتشار ووجود الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل دائم حاليًا. كما يمكنك الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق مشاركة محتوى مثل:
- الصور.
- النصوص.
- التسجيلات الصوتية.
- بالإضافة إلى الرد والتعليقات مع العملاء.
ما هي خطوات العمل فى أفضل شركة تسويق فى مصر؟
توجد عدة خطوات لابد أن تعرفها للعمل في أفضل شركة تسويق ومن أهمها:
– التوصل إلى تفكير العميل والتركيز على نقاط القوة للخدمات والعمل على إظهارها وفي المقابل إخفاء نقاط الضعف والعمل على تحسينها.
– بحث ودراسة ما يتطلبه السوق وتحديد استهدافات لك للعملاء.
– إنشاء خطة تسويقية ملائمة لميزانية العملاء وتحديد الشريحة المراد استهدافها.
– دراسة القوة التنافسية للخدمات الخاصة بك جيدًا.
– تقييم النتائج وتحليل حجم المبيعات والخدمات المُقدمة.
لماذا تعتبر شركة “بلانز” أفضل شركة تسويق في مصر؟
تحتوي شركة “بلانز” على مجموعة من أفضل المسوقين في مجال التسويق، وذلك يضمن لك تسويق عملك بكفاءة وعن طريق ذوي خبرة عالية في مجال التسويق. علاوة على ذلك تقوم الشركة بعمل دراسة مفصلة لكل مايتعلق بمشروعك قبل الشروع في البدء للعمل. ودراسة نقاط القوة والضعف، وتحدد لك الجمهور المستهدف وما يفضله وما ينفر منه. وكيفية الترويج الصحيح لها بأقل تكلفة المنتج والحصول على أعلى النتائج.
لذلك، تعتبر شركة “بلانز” أفضل شركة تسويق في مصر من حيث الجودة والاهتمام والكفاءة والالتزام، تواصل معنا الآن.
