على الرغم من كون  المهارات المهنية لـ “بلانز” أفضل شركة كتابة محتوى المواقع في الإمارات تندرج  في نطاق البحث والكتابة وتحرير المحتوى، لكن ليس كل المحتوى هو نفسه، بصفتي مؤلف الإعلانات وكاتب المحتوى في “بلانز”  تختلف وظيفتي من يوم إلى آخر اعتمادًا على احتياجات كل عميل، وطبيعة نشاطه وأهداف أعماله، وطبيعة الجمهور المستهدف الخاص به، في بعض الأحيان يرغب العملاء في تدوينات يومية أو أسبوعية، أو تدوينات صوتية، أو محتوى فيديو، في أحيان أخرى، أجد نفسي أكتب محتوى متميزًا لأبحاث أو حتى كتب إلكترونية.

وبين المشاريع المختلفة، أحاول البقاء على اطلاع بأحدث الأخبار المتعلقة بالصناعة. والبحث عن الكلمات الرئيسية القصيرة والطويلة الأجل لإدراجها في محتوى موقع الويب والمدوّنة. ومحاولة الخروج بأفكار محتوى جديدة أو أفكار حديثة حول محتوى ناجح قديم، ولا شك أنه يمكن أن يشكل تحقيق التوازن بين هذه المهام. إلى جانب محاولة التعرف على العملاء الذين تشمل أعمالهم مجموعة من الصناعات وأنواع الخدمات يمثل تحديًا. هذا هو الوضع بوجه خاص عندما أحاول أيضًا الحصول على السرعة عند التعامل مع عملاء جدد. ولهذا لقد وضعت قائمة بالأشياء التي تساعدني في البقاء على المسار الصحيح كل يوم ككاتب محتوى ومؤلف إعلانات في “بلانز” أفضل شركة كتابة محتوى المواقع في الإمارات. لا سيما عندما أبدأ في الكتابة لعملاء جدد.

خذ الوقت للقيام بأبحاثك

بصفتي شخصًا لديه خلفية في الصحافة والأوساط الأكاديمية. فإن تخصيص الوقت المناسب للبحث والتعرف على عملائي، وتخصصاتهم، وصناعاتهم العامة أمر بالغ الأهمية لـ كتابة محتوى المواقع. ولكن كيف يمكنني تحديد المحتوى الناجح؟ هذا يعتمد على الهدف الذي أحاول تحقيقه مع المحتوى. الغرض من توليد محتوى قيم يمكن أن يتضمن واحد أو أكثر من الأهداف الأتية:

– استقطاب عملاء جدد أو جذب العملاء الحاليين.

– تثقيف زوار الموقع بهدف إنشاء سلطة لاكتساب “thought leader”.

– تشجعهم على الانخراط بطريقة ما أو حملهم على التحول من الزائرين إلى تسويق العملاء المحتملين (MQLs) أو المبيعات المؤهلة (SQLs) أو بعبارة أخرى “زيادة المبيعات والأرباح”

– زيادة ظهور نشاطك التجاري من خلال بناء العلامة التجارية وزيادة الوعى بها.

المحتوى الناجح هو الذي يساعدك على تحقيق أي هدف تهدف إلى تحقيقه. ولهذا من المهم أن تعرف خصوصيات وعموميات الوضع الذي تجد نفسك تواجهه في هذه الحالة، وهذا يعنى البحث المستمر، والتعلم، والاطلاع على كل ما هو جديد في هذه الصناعة، إبقاء عين على المنافسين. وتحديث معرفتك لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملاء معينين، بالنسبة إلى كتابة الإعلانات، تتضمن بعض الاعتبارات المهمة ما يلي:

معرفة صناعة عميلك:

إذا كنت معتادًا على الكتابة للعملاء في مجال التصنيع. فحينئذٍ، من المرجح أن تكون تجربة كتابة عميل جديد في قطاع الرعاية الصحية أو المالية تجربة مختلفة تمامًا. وهذا يعني أنك بحاجة إلى أخذ الوقت للجلوس والتركيز على البحث والتعلم حول جوانب مختلفة من الصناعة.

تعلم من عملائك:

في حين أن هذا يجب أن يتم دون أن يُقال، إلا أنه لا يزال من المهم ذكره لأن بعض الأشخاص يعتقدون أنه يمكنهم بسهولة البدء في كتابة المحتوى استنادًا إلى المعرفة العامة في الصناعة وحدها. ومع ذلك، لإنشاء محتوى يوفر قيمة حقًا، يجب أن تكون أكثر تحديدًا في النهج الخاص بك وتضمين معلومات خاصة بعميلك. ما الذي يفعلونه يميزهم عن غيرهم من الشركات مثلهم؟ لماذا يجب أن يعتقد الجمهور المستهدف الخاص بهم أنهم خبراء في المجال؟ والأهم من ذلك، لماذا يجب أن يثقوا في صاحب هذا النشاط أو هذه العلامة التجارية على وجه التحديد؟ لهذا يجب أن يكون المحتوى الذي تنشئه قادرًا على الإجابة عن هذه الأسئلة من خلال إظهار تلك المعرفة والخبرة والتمرس من خلال المحتوى الذي تكتبه لهم. أي أن تكون تدويناتك وكتابتك بصمة رقمية للعلامة التجارية.

التعلم بشكل مباشر من الشركات أو المؤسسات الخاصة بالعميل:

في حين أنه من المستحيل بالنسبة لك أن تتعلم وتعرف كل شيء عن كل عميل في كل صناعة. وهذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد عميلك، في إطار عملهم أو منظمتهم. من المحتمل أن يكون لديهم خبراء في الموضوع (SMEs) يمكنك التحدث معهم لمعرفة المزيد عن موضوع معين أو عملية معينة داخل أعمالهم. تعرف على تلك الشركات الصغيرة والمتوسطة تطوير علاقة عمل حتى تشعر بالراحة في التواصل مع الأسئلة عند كتابة أجزاء المحتوى الفني المتعمق في المستقبل. تخف من طلب المعلومات من الأفضل الحصول على المعلومات الصحيحة من فم الحصان مباشرةً من افتراض أنك تعرف كل شيء وكتابة المعلومات الخاطئة التي ستحتاج إلى تصحيحها لاحقًا.

معرفة منافسين عملائك:

ليس من المهم فقط التعرف على صناعات عملائك ومنتجاتهم وخدماتهم. بل من المهم أيضًا التعرف على منافسيهم أيضًا، ما الذي يفعله العميل بشكل مماثل أو مختلف؟ هذا يمكن أن يكون نقطة بيع مهمة أو تركيز متخصصة يمكنك إحضارها إلى عملية إنشاء المحتوى الخاص بك.

معرفة جمهور عملائك:

بصفتنا مبدعو محتوى في التسويق الداخلي، فإن الأشخاص المعنيين بالمخاطبة هم جزء لا يتجزأ من أعمالنا. إنهم الجمهور المستهدف الشخصي الذي نحاول تقديم التماس بشأنه مع كل كلمة نختار كتابتها. يساعدك فهم طبيعة الأشخاص المستهدفين والنمط الشرائي الخاص بهم على فهم ليس فقط من أين بل نجاح ما ستكتبه بالأخير.

ابق مُنظم:

عندما تبدأ في ضخ المحتوى، قد يكون من السهل أن تبقى نفسك منظمة. إن تذكر ما فعلته بالأمس يمكن أن يكون تحديًا، ناهيك عن محاولة تذكر ما فعلته في الأسبوع الماضي أو حتى قبل شهرين. ولهذا احتفظ بجدول بيانات يومي أو حتى مستند Google يحتوي على قائمة بالمشاريع المختلفة التي أنجزتها. إذا كنت ترغب في الحصول على فكرة رائعة، يمكنك حتى توفير رابط للمحتوى إذا كنت ترغب في استخدام محرر مستندات Google لمشاركة مسودة المحتوى الخاصة بك بسهولة مع الزملاء للمراجعة وموافقة العميل.

كن حصريًا ومبدعًا في كتابتك:

عند الكتابة لنفس العميل لبعض الوقت، قد يكون من السهل الوقوع في ممارسة كتابة محتوى مشابه جدًا، اسأل نفسك: من يريد أن يقرأ نفس الشيء مرة أخرى؟ ما لم يكن المثال رواية رائعة لمؤلفك المفضل، فإن إجابتك على الأرجح هي “لا أحد”، ينطبق المفهوم نفسه على كتابة مشاركات المدونة والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية والمعلومات الأخرى. عند التفكير في شخصيات الجمهور المستهدف لعميلك، فكر في ما يبحث عنه الشخص المثالي في محتواك. ما هي نقاط الألم أو التحديات التي يحاولون معالجتها؟ لماذا يهتمون بمحتواك؟ تأكد من أن المحتوى الخاص بك يعالج هذه المخاوف في حين أن تكون مثيرة للاهتمام ومثيرة للاهتمام بما فيه الكفاية للحفاظ على انتباههم.

اكتب لجمهورك:

وبالرجوع إلى شخصي المشتري المذكورين أعلاه، يحتاج المحتوى الخاص بك إلى التحدث إليهم شخصيًا، ووفقًا لمبادئ التسويق الواردة، يجب أن يتم تصميم المحتوى لتلبية احتياجات الفئة المستهدفة أينما كانوا في رحلة المشتري وصناعة القرار بشأن الشراء من عميلك. في التسويق التقليدي يتعلق الأمر بمعرفة ما إذا كان المحتوى الخاص بك يهدف إلى استهداف العملاء المحتملين في مسار تحويل المبيعات الموجود في الجزء العلوي من مسار التحويل (TOFU) أو منتصف مسار التحويل (MOFU) أو أسفل مسار التحويل (BOFU). يحل التسويق الداخلي هذا النهج على رأسه بدلًا من النظر إلى العملية من جانب المشتري بدلاً من وجهة نظر العميل التسويقي.